Возвраты

Возвраты - ИНСТРУКЦИЯ "ШАГ ЗА ШАГОМ"

Если Вы хотите воспользоваться предоставляющемся Вам правом расторгнуть договор продажи товара, отправьте нам в любой форме (электронное письмо либо заказное письмо) заявление о расторжении   - Вы можете воспользоваться образцом договора, находящемся внизу страницы либо отправить его в ответ на подтверждение приема заказа, а также следующей инструкцией "шаг за шагом".  

Инструкция для Клиентов, имеющих Счет пользователя:  

grafiki rus/zwrot-kroki-ru2

ШАГ 1.
Войдите на 4fstore.ru указав имя пользователя и пароль. Затем в правом верхнем углу страницы нажмите "Ваш профиль".
  
ШАГ 2.  
В меню с левой стороны нажмите закладку "ЗАЯВКИ", а затем "Заявить возврат". Появится Ваш заказ. Нажмите кнопку "ПОДРОБНОСТИ", а затем "ОТКАЗЫВАЮСЬ".  

ШАГ 3.  
Появится формуляр, в котором Вам необходимо будет указать товар, который Вы хотите вернуть а также количество штук.  

ШАГ 4.  
В следующей рубрике укажите, почему Вы хотите возвратить приобретенные товары.

ШАГ 5.   
Bпишите свой  номер банковского счета.  

ШАГ 6.  
Отправьте свою заявку, нажав кнопку "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ".

Инструкция для Клиентов без Счета пользователя:

zwrot-email-ru

Отправьте электронное сообщение по адресу [email protected] - в заглавии впишите „Расторжение договора заказ №…:” , а в самом письме укажите свое имя и фамилию, номер заказа и информацией какой конкретный Товар Вы хотите отослать.  

 




Финализация заявки  

(одинаковая в обоих вышеуказанных случаях)  


ШАГ 1.  

Подождите на письмо с подтверждением принятия заказа.   В письме Вы найдете необходимый номер возвращения приобретенного товара (запишите его на адресованной посылке) рядом с адресом, на который мы просим отправить товар.  

ШАГ 2.  

Упакуйте возвращаемый товар вместе с подписанным образцом расторжения договора (вложенным в отправленную Вам посылку с товаром). Пожалуйста упакуйте оригинал расчетной ноты (либо копию фактуры) 

ШАГ 3.  

Отправьте посылку по адресу:  

OTCF S.A. Sklep internetowy
al. Garbarska 45a
32-340 Wolbrom, Польша 

 

Отдел возвратов и рекламации | интернет-магазин  

работает с понедельника по пятницу 8:00-16:00  

тел.: +48 12 384 80 45 

e-mail: [email protected]



 

Файлы для скачивания:

Информационный бюллетень

Подпишитесь на бюллетень уже сейчас!

Мы будем сообщать Вам о скидках, распродажах и специальных предложениях. Мы Защищаем Ваши данные - в любой момент Вы можете отказаться от подписки.

Присоединитесь к нам

Все права защищены ©