ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 4F

ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

1. Продавец - компания под фирменным наименованием OTCF S.A. с местонахождением в г. Величка (ul. Grottgera 30, 32-020 Wieliczka), зарегистрированная Районным судом Кракова-Сьрудмесьце в Кракове, XII Судебная коллегия по хозяйственным делам Национального судебного реестра за номером KRS: 0000555276, NIP: 9451978451, REGON: 356630870, размер уставного капитала 7384500 злотых (оплаченный в полном размере), номер телефона Бюро по обслуживанию клиента 4F: +48 12 384 80 45 (тарификация по ценам оператора), адрес электронной почты support@4fstore.com .

2. Магазин - интернет-магазин 4F находится под адресом https://4fstore.ru ведется Продавцом, и является платформой для продаж, посредством которой Продавец:

  1. предоставляет функции Магазина и услуги для Пользователей;
  2. позволяет удаленно заключать договоры купли-продажи Товаров;

а также посредством которой Пользователи могут ознакомиться с Товарами, находящимися в ассортименте Магазина. Продавец посредством Магазина предоставляет соответствующие системные, телеинформационные и технологические инструменты для предоставления вышеуказанных услуг.

3. Сайт магазина интернет-страница, расположенная по адресу https://4fstore.ru.

4. Правила - настоящие Правила, определяющие принципы пользования Магазином, в частности, правила заключения посредством Магазина договоров купли-продажи Товаров из ассортимента Магазина, правила выполнения таких договоров и правила рекламационных процедур.

5. Пользователь - физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, пользующиеся функциями Магазина.

6. Клиент - Пользователь, заключивший договор купли-продажи с Продавцом.

7. Потребитель - Пользователь, являющийся физическим лицом, осуществлящий с Продавцом юридическое действие, непосредственно не связанное с его хозяйственной или профессиональной деятельностью, в частности, заключающий договор купли-продажи через Магазин.

8. Учетная запись Пользователя - обозначает индивидуальную для каждого Пользователя панель, созданную для него Продавцом (после регистрации Пользователя и, тем самым, заключения договора о предоставлении услуг ведения Учетной записи Пользователя), где накапливаются данные, указанные Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя, при чем создание Учетной записи Пользователя не требуется для того, чтобы пользоваться Магазином, в том числе для того, чтобы просматривать ассортимент Магазина и делать заказы.

9. Товары - находящееся в Ассортименте Магазина движимое имущество, могущее быть предметом договора купли-продажи между Пользователем и Продавцом.

10. Договор купли-продажи - договор купли-продажи Товаров, заключенный между Пользователем и Продавцом через Магазин на основании представленных в Правилах принципов.

11. RODO - Регламент Европейского парламента и совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года по вопросу защиты физических лиц в связи с обработкой персональных данных и по вопросу свободного движения таких данных, а также отмены директивы 95/46/ЕС.

12. Информационный бюллетень - предоставляемая Продавцом услуга, состоящая в передаче коммерческой информации, в частности, относящейся к предложению продуктов и предлагаемых услуг в форме сообщений (mail) по электронной почте на указанный Пользователем адрес электронной почты.

I. Общие положения.

1. Продавец применяет технические и организационные средства, адекватные для степени угрозы, в том числе средства, служащие предотвращению получения и модификации неуполномоченными лицами персональных данных, отправляемых по Интернету с целью обеспечения безопасности сообщений и данных, передаваемых в Магазине. Продавец гарантирует безопасность передачи данных, передаваемых в Магазине, благодаря использованию протокола SSL (SecureSocketLayer).

2. Продавец на сайте Магазина демонстрирует Товары следующих категорий: спортивная женская одежда, спортивная мужская одежда, аксессуары (в частности, банданы, шапки, наушники, перчатки, носки, шарфы), багажные аксессуары, лыжные аксессуары, туристические аксессуары, пляжные аксессуары (в частности, шлепки, полотенца, купальные костюмы, плавки), белье, кошельки.

3. Продавец ведет продажу Товаров через Магазин с использованием сети Интернет.

4. Не позднее, чем в момент выражения Пользователем волеизъявления вступить в Договор купли-продажи (путем подачи заказа), Продавец предоставит ему через сайт Магазина информацию об основных свойствах Товаров - информация о предлагаемых Продавцом Товарах, их подробное описание с указанием их основных свойств находятся под каждым Товаром, показанном на сайте Магазина.

5. Пользователь обязан пользоваться Магазином без нарушения его работы, в соответствии с законодательством, Правилами, надлежащей практикой и с соблюдением прав и благ других субъектов. Запрещается предоставление Пользователем содержания незаконного характера.

II. Способы общения

1. Продавец под номером телефона в Бюро по обслуживанию клиента интернет-магазина 4F: +48 12 384 80 45 предоставляет информацию по запросам, связанным с Магазином, в том числе по договорам купли-продажи. Оплата за один звонок согласно тарифам оператора.

2. Пользователи могут направлять запросы, адресованные Продавцу, напрямую через сайт Магазина. С этой целью на сайте Магазина необходимо выбрать контактную форму и вписать необходимые данные, позволяющие Продавцу предоставить ответ в определенных рубриках формы запроса, а также обозначить необходимые рубрики.

3. Во время реализации поданного заказа Продавец, в том числе в случае необходимости уточнить детали поданного заказа, может связываться с Пользователем по электронной почте или по телефону, при чем по телефону только в случае, если Пользователь подал свой контактный номер.

4. Продавец предоставляет функции, состоящие в уведомлении Пользователя о доступности данного Товара в ассортименте интернет-магазина, и с этой целью Пользователь должен в окне «Информация о наличии продукта»:

  1. вписать необходимые данные в определенных рубриках формы, т.е. адрес e-mail;
  2. отметить квадрат галочкой, что будет означать подтверждение ознакомления с Правилами Магазина и принятие их содержания;
  3. нажать на кнопку: «Заказать уведомление».

III. Окончательная сумма, подлежащая уплате.

1. Цены Товаров, показанные на сайте Магазина, указаны в евро и это цены с учетом налогов, в том числе НДС, но без стоимости доставки Товаров.

2. Стоимость доставки Товаров включает, в частности, оплату за почтовые услуги, и она зависит от избранной Клиентом формы платежа, а также от размера Цен товаров в поданном заказе.

3. Окончательная сумма, подлежащая уплате, на основании поданного заказа, состоит из: Цены Товаров и Стоимости доставки товаров.

4. Об окончательной сумме, подлежащей уплате, Пользователь уведомляется на сайте Магазина во время подачи Заказа, в том числе непосредственно до и в момент подтверждения заказа и подачи заказа. Это все затраты, которые Пользователь обязан заплатить вместе с налогами, подлежащими уплате. Окончательная сумма, подлежащая уплате, также указана в сообщении, подтверждающем получение заказа.

5. Окончательная сумма, подлежащая уплате, указанная определенным в ч. 4 способом, не подлежит изменению.

IV. Учетная запись пользователя.

1. Продавец предоставляет услуги, позволяющие Пользователю создать на сайте Магазина Учетную запись Пользователя. Благодаря Учетной записи Пользователя Продавец предоставляет Пользователю возможность пользоваться дополнительными функциями Магазина после единоразовой регистрации и входа каждый раз, при чем регистрация Учетной записи Пользователя и ее ведение являются бесплатными.

2. Регистрация Учетной записи Пользователя является добровольной, в частности, в таком смысле, что Пользователь может просматривать ассортимент Интернет-магазина, а также подавать заказы без регистрации Учетной записи Пользователя.

3. С целью создать Учетную запись Пользователя необходимо на сайте Магазине поочередно:

  1. нажать кнопку «Вход», расположенную в верхней части панели,
  2. нажать кнопку «Создать учетную запись», которая переведет на вид сайта, где можно создать учетную запись,
  3. вписать необходимые данные в определенных регистрационных рубриках, т.е. имя, фамилию и адрес e-mail, отметить квадрат галочкой, обозначающей подтверждение ознакомления с Правилами Магазина и принятие их содержания, а также нажать кнопку «Создать учетную запись», расположенную в панели создания учетной записи.

4. В качестве альтернативы для описанного в ч. 4 способа, Пользователь может также создать Учетную запись Пользователя на сайте Магазина путем совершения покупки Товаров без регистрации, а затем нажатия на «Создать учетную запись», расположенную в категории «Итого» сделанного заказа после обозначения галочкой квадрата, обозначающего подтверждение ознакомления с Правилами магазина и принятия их содержания.

5. После регистрации Пользователя Продавец немедленно отправит на контактный адрес электронной почты Пользователя, указанный им в процессе регистрации, электронное сообщение, подтверждающее регистрацию Учетной записи Пользователя.

6. В момент получения Пользователем сообщения с подтверждением заключается договор предоставления услуги Учетной записи Пользователя, причем эта услуга будет предоставляться безвозмездно в течение бессрочного периода.

7. Продавец вправе уведомить о расторжении договора предоставления услуги Учетной записи Пользователя с соблюдением 14-дневного срока уведомления исключительно по веской причине, например, из-за непрекращающегося нарушения Пользователем своих обязанностей, указанных в п. I. ч. 5. Правил, в случае предварительного требования от Продавца к Пользователю о прекращении нарушений и назначении ему для этого Продавцом дополнительного 14-дневного срока, а также несоблюдения Пользователем требования, несмотря на истечение такого срока.

8. Продавец может направить Пользователю уведомление о прекращении договора предоставления услуги Учетной записи на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

9. Пользователь вправе прекратить договор предоставления услуги Учетной записи Пользователя в любое время, без срока уведомления о прекращении, без указания причины и без каких-либо затрат, в частности, путем отправления Продавцу на адрес электронной почты: support@4fstore.com требования удалить Учетную запись с указанием адреса электронной почты (адреса e-mail), зарегистрированного в Магазине.

10. В результате прекращения договора предоставления услуги Учетной записи учетная запись блокируется и удаляется, тем не менее это не влияет на приобретенные Пользователем права до прекращения договора.

IVa. Информационный бюллетень

1. В рамках услуги Информационного бюллетеня по электронной почте (адрес e-mail) OTCF отправляет информацию в форме сообщения e-mail, в дальнейшем именуемую «Информационным бюллетенем». Услуга Информационного бюллетеня предоставляется бесплатно в течение неопределенного срока времени.

2. Информационный бюллетень содержит информацию о предложении продуктов марки 4 F, новых коллекциях, текущих промоакциях, информацию об открытии новых салонов и другую информацию о марке 4 F и предлагаемых продуктах, в том числе отзывы, пресс-материалы, ссылки на партнерские сайты для марки 4F.

3. Все Информационные бюллетени содержат:

  1. информацию o OTCF S.A. с местонахождением в г. Величка в качестве отправителя информационного бюллетеня;
  2. заполненную рубрику «Тема», в которой подытожено содержание Информационного бюллетеня;
  3. информацию о способе отказа от услуги Информационного бюллетеня или изменении адреса электронной почты (адреса e-mail) Пользователя, на который отправляется Информационный бюллетень.

4. Пользование услугой Информационного бюллетеня возможно при наличии у Пользователя компьютера или другого мультимедийного оборудования с доступом к сети Интернет, а также при наличии у Пользователя активной учетной записи электронной почты (e-mail).

5 Заказ услуги Информационного бюллетеня происходит после осуществления Пользователем следующих регистрационных действий на сайте https://4fstore.ru, в рубрике «ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ»:

  1. указание адреса электронной почты (адреса e-mail) Пользователя в форме, размещенной на сайте;
  2. выражение согласия на получение сообщений такого рода, как Информационный бюллетень и обозначение квадрата галочкой для подтверждения ознакомления с Правилами Магазина и принятие их содержания;
  3. нажатие (клик) на кнопку «Подписаться»;
  4. нажатие ссылки, подтверждающей регистрацию, содержащейся в присланном электронном сообщении с названием «Подтверждение подписки информационного бюллетеня с сайта».

6. Нажатие (клик) на ссылку, подтверждающую регистрацию, приводит к добавлению адреса электронной почты Пользователя (адреса e-mail) в рассылку по электронной почте. Адрес электронной почты Пользователя (адрес e-mail) будет использоваться с целью отправления Пользователю Информационных бюллетеней.

7. Указание в форме во время регистрационных действий адреса электронной почты (адреса e-mail) Пользователя является необходимым для предоставления услуги Информационного бюллетеня.

8. Пользователь может в любой момент, не подавая причину и без каких-либо затрат, изменить указанный ранее адрес электронной почты (адрес e-mail), на который отправляется Информационный бюллетень, отказываясь от ранее предоставляемой услуги Информационного бюллетеня путем нажатия (клика) на ссылку «Отмена подписки на Информационный бюллетень», размещенную внизу каждого Информационного бюллетеня, а затем повторного заказа услуги Информационного бюллетеня путем выполнения Пользователем регистрационных действий, подробно описанных в ч. 6 выше, с указанием нового адреса электронной почты (адреса e-mail) Пользователя в форме, размещенной на сайте https://4fstore.ru в рубрике «Информационный бюллетень».

9. Пользователь может в любой момент, без указания причины и каких-либо затрат отказаться от услуги Информационного бюллетеня, в частности, путем:

  1. нажатия на ссылку «Отмена подписки на Информационный бюллетень», размещенную внизу каждого Информационного бюллетеня,
  2. отмены согласия «Я выражаю согласие на получение на указанный мною адрес электронной почты коммерческой информации в виде ИНФОРМАЦИОННОГО БЮЛЛЕТЕНЯ согласно Правилам интернет-магазина. Я знаю, что имею право отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, что, однако, не повлияет на законность обработки до отзыва согласия» в панели Пользователя, а затем нажатие (клик) на кнопку «Сохранить изменения»,
  3. отправление в OTCF по электронной почте на адрес: support@4fstore.com заявления об отказе от услуги Информационного бюллетеня

10 В рамках предоставления услуги Информационного бюллетеня Пользователь обязан не передавать и не присылать информацию незаконного характера.

V. Способы подачи заказа.

1. Пользователь имеет возможность приобрести Товары, находящиеся в ассортимента Магазина, путем подачи заказа:

  1. непосредственно на сайте Магазина (добровольно создавая Учетную запись Пользователя или не создавая Учетной записи), пройдя процедуру заказа,
  2. отправляя сообщение e-mail на адрес: https://4fstore.ru, указывая всю необходимую для выполнения заказа информацию о заказываемых Товарах, т.е. название согласно каталогу, размеры и количество заказываемых Товаров, способ платежа, способ и место доставки Товаров, а также следующие данные: имя, фамилия, адрес доставки заказанных Товаров, адрес e-mail, номер телефона.

2. Для заказа непосредственно через сайт Магазина необходимо:

  1. составить заказ, пользуясь корзинкой (нажимая на кнопку «Корзина». Пользователь добавляет Товары в корзину, выбирая их в соответствии с описанием и ценой и, если Товары предлагаются в разных размерах - выбирает размер),
  2. после перехода на страницу «Корзина» необходимо указать количество Товаров, нажать кнопку «Перейти в кассу»,
  3. после перехода к «Доставке» заполнить необходимые данные в указанных рубриках формы заказа; выбрать способ доставки, а затем нажать кнопку «Перейти к оплате»,
  4. после перехода к «Обобщение и оплата» выбрать способ оплаты и всегда обозначить обязательные квадраты, а затем нажать на кнопку «заказать и оплатить» или другую кнопку, содержащую однозначную формулировку, равнозначную словам «заказ с обязательной оплатой», после чего это означает подачу заказа с обязательством его оплатить.

3. Заказы будут выполняться в очередности их подачи.

4. Подача Пользователем заказа равнозначна подаче предложения заключить договор купли-продажи Товаров, являющихся предметом заказа у Продавца.

5. Подробная информация о способе оформления заказа находится на сайте Магазина в «Обслуживание клиента»: «Подача заказов».

VI. Передача подтверждения заключения договора купли-продажи Товаров

1. Немедленно после подачи Пользователем заказа Продавец отправит на указанный Пользователем адрес электронной почты электронное сообщение, подтверждающее получение заказа и заключение договора.

2. В момент получения Пользователем указанного выше электронного сообщения происходит заключение договора купли-продажи Товаров между Пользователем как Клиентом и Продавцом.

3. Сохранение, защита, предоставление и подтверждение существенных положений договора купли-продажи Товаров происходит путем отправки указанного выше электронного сообщения вместе со всеми приложениями в форме настоящих Правил, информации о праве отказаться от договора и образца формы заявления об отказе от договора.

VII. Оплата.

1. Продавец предоставляет следующие способы оплаты Товаров:

  1. с помощью безопасной услуги интернет-платежей www.dotpay.pl – тогда Пользователь обязан заплатить за Товар в форме предоплаты до реализации заказа. В этом случае Пользователь должен внести на банковский счет Продавца всю сумму Цены Товаров и Стоимости доставки Товаров в соответствии с заказом в течение 7 дней со дня получения от Продавца электронного сообщения с подтверждением получения заказа - в противном случае Продавец вправе посчитать, что Пользователь отменил свой заказ.

2. Заказанный в Магазине Товар доставляется:

  • с помощью DPD доставка за рубеж,

3. Продавец начнет выполнять поданный заказ немедленно после отправки электронным путем подтверждения получения поданного заказа и, в случае выбора предоплаты в качестве способа оплаты, после зачисления всей суммы Цены Товаров и Стоимости Доставки Товаров на банковском счету Продавца.

4. Время реализации поданного заказа включает период, в течение которого Продавец подготовит к отправке посылку, комплектуя заказанные Товары.

5. Время реализации сделанного заказа составляет до 4 рабочих дней и начинается в момент начала Продавцом выполнения поданного заказа, а завершается в момент передачи Продавцом посылки субъекту, предоставляющему почтовые услуги, о котором говорится в ч. 2.

6. Время реализации оформленного заказа не включает время на поставку Товара, т.е. период с момента передачи Продавцом посылки субъекту, предоставляющему почтовые услуги, до момента передачи клиенту посылки этим субъектом.

7. Подробная информация о способе доставки Товаров, в том числе о Затратах на поставку Товаров, находится на сайте Магазина внизу в разделе «Обслуживание клиента»: «Стоимость и время доставки».

8. К каждой посылке, содержащей Товар, добавляется учетный документ в форме расчетной накладной или счета-фактуры НДС (причем счет-фактура НДС прикрепляется только тогда, когда Пользователь попросил его предоставить).

VIII. Право отказаться от договора.

Пользователь, заключивший договор удаленно, может в течение 14 дней отказаться от этого договора, не указывая какую-либо причину и без затрат, за исключением затрат, указанных в информации о праве отказаться от договора, где подается информация о способе и сроке осуществления права отказаться от договора и о затратах на возврат вещи в случае отказа от договора, которые должен будет оплатить Потребитель - приложение № 1 к Правилам.

IX. Процедура рассмотрения рекламаций.

1. Продавец обязан доставить Клиенту Товары без дефектов.

2. Продавец несет перед Клиентом ответственность за недостатки Товаров на основании принципов, указанных в положениях, в частности в ст. 556 и далее Гражданского кодекса.

3. Рекламация может быть подана Клиентом любым способом, в котором достаточно четко выражено его волеизъявление.

4. Для упрощения процедуры подачи рекламации Продавец:

  1. рекомендует при подаче рекламации указать следующие данные: имя, фамилию, адрес e-mail, номер банковского счета, адрес (улица, номер дома/номер квартиры, почтовый индекс, населенный пункт (почтовое отделение)), номер телефона, форму компенсации, номер заказа, а также информацию о том, на какой конкретно товар подавалась рекламация и по какой причине,
  2. информирует клиента о возможности воспользоваться примером процедуры рекламации, описанной на сайте Магазина в «Обслуживание клиента»: «Рекламации».

Клиент не обязан воспользоваться или руководствоваться представленными выше рекомендациями Продавца или описанной на сайте Магазина процедурой подачи рекламаций, а в случае, если он этим не воспользуется, это не повлияет на действенность рекламации, поданной иным образом, чем рекомендует Продавец.

5. Рекламации, относящиеся к услугам, предоставляемым Продавцом электронным путем, можно подавать, в частности, путем отправки сообщения e-mail на адрес support@4fstore.com

6. Продавец рассмотрит все рекламации и выразит свое мнение по этому поводу, предоставляя ответ о способе рассмотрения рекламации немедленно и не позже, чем в течение 14 дней после подачи рекламации. Пользователь будет уведомлен о способе рассмотрения рекламации указанным в рекламационной заявке путем.

7. В случае отсутствия какой-либо информации в поданной рекламации Продавец обратится к клиенту с просьбой дополнить информацию по адресу, указанному в такой рекламации.

X. Технические требования, необходимые для сотрудничества с телеинформационной системой, которой пользуется Продавец.

1. Для того, чтобы пользоваться Магазином, в том числе просматривать ассортимент Магазина, необходимо оборудование с доступом к Интернету и установленный браузер типа: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome или Apple Safari.

2. Для подачи заказов необходимо иметь активную учетную запись электронной почты e-mail.

XI. Защита персональных данных

1. Администратором персональных данных (в понимании ст. 4 п. 7 RODO) Пользователей, пользующихся функциями Магазина, является Продавец, т.е. OTCF S.A.

2. Продавец назначил Инспектора защиты данных (ИЗД), с которым можно связаться по вопросам защиты персональных данных и реализации связанных с этим прав. Для этого необходимо связаться с ним по адресу электронной почты iod@otcf.pl или по адресу: OTCF S.A., ul. Grottgera 30, 32-020 Wieliczka (дописав «Inspektor Ochrony Danych (IOD)»).

3. Персональные данные Пользователей могут обрабатываться в следующих целях и на таких юридических основаниях:

  1. прием заказов и реализация договора купли-продажи (юридическое основание обработки данных: пп. b ч. 1 ст. 6 RODO),
  2. текущая коммуникация по вопросам, связанным с поданными заказами, в том числе их подтверждение и уведомление об их статусе (юридическое основание обработки данных: пп. b ч. 1 ст. 6 RODO),
  3. предоставление возможности провести регистрацию и обслуживание Учетной записи Пользователя, созданной в Магазине (в случае создания такой учетной записи Пользователем), а также предоставление других функций посредством Магазина, указанных в Разделе IV Правил в рамках заключенного с Пользователем договора предоставления услуг электронным путем (юридическое основание обработки данных: пп. b, ч. 1 ст. 6 RODO),
  4. рассмотрение рекламаций, связанных с заключенными договорами купли-продажи (пп. b ч. 1 ст. 6 RODO),
  5. рассмотрение рекламаций, связанных с заключенным договором предоставления услуг электронным путем - в ситуации, когда Пользователь заключил такой договор с Продавцом на основании принципов, представленных в настоящих Правилах (пп. b ч. 1 ст. 6 RODO),
  6. прием и обслуживание других вопросов, не связанных с рекламациями, а также разрешение вопросов, связанных с выполняемыми договорами, заявками и запросами, направляемыми Продавцу (например, посредством контактных данных на сайте Магазина), что является юридически обоснованным интересом Продавца (юридическое основание обработки данных: пп. f ч. 1 ст. 6 RODO),
  7. рассмотрение и предъявление претензий, защита от претензий, а также в целях реализации внесудебных способов рассмотрения рекламаций и предъявления претензий, что является юридически обоснованными интересом Продавца (юридическое основание обработки данных: пп. f ч. 1 ст. 6 RODO),
  8. поддержка в получении кредитных услуг и предоставление возможности воспользоваться электронными платежами, что является юридически обоснованным интересом Продавца (юридическое основание обработки данных: пп. f ч. 1 ст. 6 RODO),
  9. мониторинг способа использования Пользователями услуг, предоставляемых в Магазине, с точки зрения соблюдения положений Правил, а также развития функций Магазина, улучшения предоставления услуг с его помощью, что является юридически обоснованным интересом Продавца (юридическое основание обработки данных: пп. f ч. 1 ст. 6 RODO),
  10. в целях прямого маркетинга, в том числе профилирования путем подбора и отображения доступных в Магазине товаров с учетом активности и предпочтений конкретных Пользователей, что является юридически обоснованным интересом Продавца (юридическое основание обработки данных: пп. f ч. 1 ст. 6 RODO),
  11. проведение статистических анализов, что является юридически обоснованным интересом Продавца (юридическое основание обработки данных: пп. f ч. 1 ст. 6 RODO),
  12. реализация юридических требований в сфере налоговых и бухгалтерских положений, в частности, определенных положениями законодательства от 11 марта 2004 г. о налоге на товары и услуги (НДС), закона от 15 февраля 1992 г., о налоге на прибыль юридических лиц и закона от 29 сентября 1994 г. о бухгалтерском учете (юридическое основание обработки данных: пп. с ч. 1 ст. 6 RODO),
  13. хранение данных для целей архивирования и для подтверждения правильности выполнения обязанностей, возложенных на Продавца, что является юридически обоснованным интересом Продавца (юридическое основание обработки данных: пп. f ч. 1 ст. 6 RODO),
  14. отправка коммерческой информации электронным путем в форме Информационного бюллетеня - если конкретное лицо выразило отдельное согласие на получение коммерческой информации электронным путем;
  15. сохранение данных в форме куки-файлов, накопление данных с сайта Магазина и с мобильной версии Магазина - если конкретное лицо выразило на это согласие в отдельном согласии на основании принципов, определенных в Политике куки-файлов, действующей на сайте Магазина

4. Персональные данные Пользователей могут раскрываться следующим категориям получателей:

  1. подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку Продавца в ведении и содержании, а также развитии Магазина, например: субъектам, предоставляющим услуги хостинга, поставщикам программного обеспечения для управления Магазином, субъектам, предоставляющим техническое обслуживание программного обеспечения Магазина, поставщикам, предоставляющим программное обеспечения для отправки коммерческой корреспонденции электронным путем, поставщикам, обеспечивающим обслуживание Офиса по обслуживанию клиента, маркетинговым агентствам, с которыми Продавец заключил необходимые договоры поручения обработки персональных данных;
  2. субъектам, поддерживающим реализацию Продавцом действующих положений законодательства, а также прав и обязанностей, вытекающих из настоящих Правил, в связи с предоставлением услуг посредством Магазина, таким как: юридические конторы и коллекторские компании, с которыми Продавец заключил необходимые юридическое договоры поручения обработки персональных данных;
  3. субъектам, для которых передача данных необходима с целью обеспечения правильной реализации услуг посредством Магазина, согласно требованиям конкретного Пользователя - субъектам, предоставляющим услуги электронных платежей (в случае выбора такого способа оплаты), субъектам, предоставляющим услуги кредитования (платежи в рассрочку), субъектам, осуществляющим доставку товаров на указанный адрес (курьерские компании, Paczka w Ruchu, экспедиторские компании) или предпринимателям, которые ведут стационарные магазины под торговой маркой Продавца (в случае выбора варианта получения заказа в конкретном стационарном магазине), которым данные предоставляются как отдельным администраторам или с которыми Продавец заключил необходимые юридическое договоры поручения обработки персональных данных (в зависимости от статуса этих субъектов в отношении переданных персональных данных).

5. Персональные данные Пользователей могут передаваться Продавцом за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в рамках использования Продавцом услуг подрядчиков (среди категорий получателей, указанных в пункте 4 выше). В этом случае Продавец гарантирует юридически необходимые средства защиты персональных данных, которыми будут (в зависимости от случая): i) передача данных подрядчику, расположенному в третьем государстве, в отношении которого было принято решение, подтверждающее соответствующий уровень защиты, в соответствии с требованиями ст. 45 RODO, ii) передача данных, реализуемая на основании заключенного с подрядчиком договора передачи данных, основанного на Стандартных договорных условиях, принятых Европейской комиссией в форме решения, iii) передача данных, осуществляемая в рамках применяемых подрядчиком обязательных корпоративных правил, о которых говорится в ст. 47 RODO, iiii) передача данных подрядчику, который участвует в программе Privacy Shield. Более подробную информацию об используемых Продавцом средствах защиты, связанных с передачей данных за пределы ЕЭЗ, можно получить, связавшись с Инспектором по защите данных, назначенным Продавцом.

6. Кроме случаев, о которых говорится выше, персональные данные Пользователей, могут передаваться за пределы ЕЭЗ только в тех случаях, когда конкретный Пользователь делает заказ из страны, расположенной за пределами ЕЭЗ и ожидает доставки заказанных товаров в такую страну. В этом случае Продавец передаст персональные данные Пользователя за предела ЕЭЗ с целью правильной доставки сделанного заказа на указанный в заказе адрес, в соответствии с его требованием.

7. Полученные персональные данные будут храниться Продавцом в течение срока выполнения заключенных Договоров купли-продажи и до их правильного расчета, а также в течение периода предоставления услуг Магазина (Пользователям) во время действия договоров предоставления услуг электронным путем, а кроме того:

  1. до момента истечения исковой давности претензий, вытекающих из указанных выше договоров,
  2. в течение времени, необходимого для предъявления конкретных претензий, с которыми обратился Продавец, или для их оспаривания (если с претензиями обратился Пользователь в связи с заключенными договорами, о которых говорится выше),
  3. во время выполнения обязанностей, вытекающих из положений законодательства, в том числе, в сфере регулирования налоговых и бухгалтерских положений, например, обязанностей, связанных с хранением документации согласно требованиям ст. 74 закона от 29 сентября 1994 г. о бухгалтерском учете,
  4. в течение периода, необходимого для документирования Продавцом в органах государственной администрации, в том числе в органе надзора по защите персональных данных, правильности выполнения возложенных на него юридических обязанностей;
  5. в целях архивирования, когда это относится к истории корреспонденции, которая ведется, и предоставляемым ответам на задаваемые вопросы (непосредственно несвязанные с заключенными договорами) - в течение не более чем 3 лет после получения данных;
  6. в целях прямого маркетинга - в течение срока действия договора предоставления услуг электронным путем (Пользователи), а также в течение срока выполнения договоров купли-продажи или до момента выражения несогласия с обработкой данных для этой цели;
  7. до момента отзыва согласия на обработку данных или до того момента, как они станут неактуальными (что будет выявлено Продавцом) - если обработка данных осуществляется с согласия, предоставленного конкретным лицом.

8. Продавец обеспечивает каждому Пользователю право пользоваться всеми имеющимися правами, предусмотренными в RODO, т.е. правом требовать доступ к своим персональным данным, правом их опровергнуть, удалить или потребовать ограничения их обработки, правом передавать данные, а также правом выражать несогласие на их обработку, на основании принципов и в случаях, предусмотренных RODO.

9. В случае обработки Продавцом персональных данных с целью реализации юридически обоснованных интересов (о которых говорится выше), каждый Пользователь имеет право подать возражение против обработки данных по причинам, связанным с его особой ситуацией.

10. Данные, обрабатываемые с целью реализации юридически обоснованного интереса, состоящего в ведении прямого маркетинга Продавца, будут обрабатываться только до момента выражения несогласия с такого рода формой обработки. Пользователь вправе в любое время подать возражение против обработки его персональных данных для целей прямого маркетинга, в том числе путем профилирования.

11. В случае обработки Продавцом персональных данных с согласия, выраженного Пользователем, каждое лицо вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своих данных, независимо от соответствия законодательству обработки таких данных, происходившей до отзыва согласия.

12. Указание персональных данных в отношении:

  1. Пользователей, которые хотят создать Учетную запись Пользователя в Магазине - с целью регистрации и создания Учетной записи Пользователя необходимо подать данные в указанном в регистрационной форме объеме, т.е. имя, фамилия, адрес проживания, адрес e-mail. Если не будут поданы такие данные, это не позволит создать Учетную запись Пользователя (и соответственно, заключить договор предоставления услуг электронным путем), тем не менее Клиент по-прежнему сможет пользоваться возможностью подачи заказов на Товары через Магазин в варианте без регистрации учетной записи Пользователя;
  2. Пользователей, которые подают заказы через Магазин - с целью подачи и предоставления Продавцу возможности выполнить заказы (и, таким образом, договор купли-продажи) необходимо указать такие данные: имя, фамилия, адрес проживания (или другой адрес доставки), адрес e-mail, номер телефона. Если эти данные не будут указаны, это приведет к отсутствию возможности принять заказы (т.е. заключить договор купли-продажи);
  3. Пользователей, которые подают заявления об отказе от договора купли-продажи - чтобы подать заявление об отказе от договора купли-продажи, заключенного удаленно, необходимо подать такие данные: имя, фамилия, адрес e-mail, адрес (улица, номер дома/номер квартиры, почтовый индекс, населенный пункт (почтовой отделение), номер телефона, номер заказа, номер банковского счета. Если такие данные не будут поданы, это не позволит успешно подать заявление об отказе от договора купли-продажи, а если не будет подан номер счета в банке, не будет возможности осуществить возврат денег,
  4. Пользователей, которые подают рекламации в связи с заключенным договором купли-продажи - для подачи рекламации и ее рассмотрения Продавцом необходимо указать такие данные: имя, фамилию, адрес e-mail, номер банковского счета, адрес (улица, номер дома/номер квартиры, почтовый индекс, населенный пункт (почтовое отделение)), номер телефона, форму компенсации, номер заказа, а также информацию о том, на какой конкретно товар подавалась рекламация и по какой причине, Если такие данные не будут поданы, это не позволит Продавцу рассмотреть поданную рекламацию,
  5. Пользователей, которые подают рекламации в связи с заключенным с Продавцом договором предоставления услуг электронным путем на основании принципов, представленных в данных Правилах - с целью подачи рекламаций и для их рассмотрения Продавцом необходимо указать адрес e-mail, который Пользователь указал во время регистрации Учетной записи в Магазине или который он указал при подписке на Информационный бюллетень (если рекламация относится к этой услуге). Если такие данные не будут поданы, это может не позволить Продавцу рассмотреть поданную рекламацию,
  6. в остальных случаях - это добровольно.

13. Продавец не будет осуществлять операции по обработке данных Пользователей автоматизированным способом, которые одновременно будут приводить к принятию в их отношении решений, приводящих к юридическим последствиям, или же подобным образом, существенно влияющим на их ситуацию. Потенциальная обработка данных автоматизированным способом, в том числе путем профилирования, будет использоваться только для анализов и прогнозирования индивидуальных предпочтений Пользователей, пользующихся Магазином.

14. Каждое лицо, персональные данные которого обрабатываются Продавцом, имеет право подавать жалобы в связи с обработкой его персональных данных в орган надзора, которым является Генеральный инспектор по защите персональных данных, а с момента вступления в силу нового закона о защите персональных данных - Глава Управления по защите персональных данных, расположенный по адресу: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

XII. Внесудебные способы рассмотрения рекламаций и предъявлений претензий

1 Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и предъявления претензий. Правила доступа к таким процедурам предоставляются в офисах или на сайтах субъектом, уполномоченным вести внесудебное рассмотрение споров, таких как, в частности, уполномоченные по правам потребителя или Воеводские инспектораты Торговой инспекции, список которых доступен на сайте Управления по защите конкуренции и потребителей по адресу: http://www.uokik.gov.pl/

2. Субъектом, уполномоченным в отношении Продавца в понимании ч. 1 ст. 31 закона от 23 сентября 2016 года о внесудебном разрешении споров с потребителями, является (согласно перечню на сайте Управления по защите конкуренции и потребителей https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php) Торговая инспекция - Малопольский воеводский инспектор Торговой инспекции в Кракове. Адрес сайта уполномоченного органа: www.krakow.wiih.gov.pl

3. По адресуhttp://ec.europa.eu/consumers/odr доступна платформа интернет-системы разрешения споров между потребителями и предпринимателями на уровне ЕС (платформа ODR). Платформа ODR является интерактивной и многоязычной интернет-страницей с пунктом комплексного обслуживания для потребителей и предпринимателей, стремящихся внесудебным образом разрешить спор, относящийся к договорным обязательствам, вытекающим из интернет-договора купли-продажи или договора предоставления услуг.

XIII. Заключительные положения

1. Правила размещены на бесплатной странице Магазина в Интернете https://4fstore.ru в форме, позволяющей их получить, воспроизводить и сохранять с помощью телеинформационной системы Пользователя.

Правила также присылаются - в форме, позволяющей Пользователю их получить, воспроизводить и сохранять - на адрес электронной почты, указанный Пользователем в случае заключения с Продавцом договора предоставления услуг электронным путем или договора купли-продажи Товаров через Магазин.

2. Положения Правил не направлены на ограничение или исключение каких-либо прав Пользователей, вытекающих из положений законодательства. Продавец соблюдает все права Пользователей, предусмотренные положениями действующего законодательства, в частности, предусмотренные в положениях закона от 23 апреля 1964 г. Гражданский кодекс и закона от 30 апреля 2014 г. о правах потребителя.

3. Продавец сохраняет за собой право вносить изменения в Правила по важным причинам, в том числе по причине:

  1. изменения в законодательстве
  2. по организационным причинам, в частности:
    • изменения в осуществляемой Продавцом деятельности в форме изменений ее деятельности, изменений ассортимента Товаров, введения новых услуг или упрощений (в том числе, связанных с заключением и расторжением договоров),
    • изменения реквизитов, названия или юридической формы Продавца,
    • изменения в способах оплаты,
    • изменения в способах доставки Товаров,
    • другие технические изменения, не связанные с работой Магазина.

4. Каждый Пользователь будет уведомлен о содержании изменений Правил путем размещения на сайте Магазина https://4fstore.ru по адресу информации об изменении Правил.

5. Пользователь, имеющий Учетную запись пользователя, будет уведомлен об изменении Правил путем отправки на его адрес электронной почты информации о таком изменении. Пользователь, пользующийся услугой Информационного бюллетеня, будет уведомлен об изменении Правил путем отправки на его адрес электронной почты информации об изменении.

6. Изменения Правил вступят в силу в отношении данного Пользователя не ранее, чем по истечении 7 календарных дней с момента его надлежащего уведомления об изменении Правил.

7. В случае изменения Правил все договоры, заключенные до даты вступления такого изменения в силу, будут выполняться в соответствии с Правилами, действующими по состоянию на день заключения договора.

8. Правила интернет-магазина действуют с 24.12.2014 г., при этом данная версия Правил была опубликована 09.04.2019

ПРИЛОЖЕНИЯ К ПРАВИЛАМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 4F

  1. ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРАВОМ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОГОВОРА
  2. ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА

ПРАВИЛА, ДЕЙСТВУЮЩИЕ С 21.12.2018
ПРАВИЛА, ДЕЙСТВУЮЩИЕ С 10.09.2018
ПРАВИЛА, ДЕЙСТВУЮЩИЕ С 01.06.2016