ВОЗВРАТЫ - ИНСТРУКЦИЯ "ШАГ ЗА ШАГОМ"

Отказ от договора в интернет-магазине

Если вы хотите воспользоваться своим правом отказаться от договора купли-продажи товара, отправьте нам в выбранной вами форме (например, по электронной почте или заказным письмом) заявление об отказе - вы можете использовать для этого шаблон договора, размещен внизу страницы или шаблон, отправлен вам в подтверждении приема заказа, а также нижеуказанную пошаговое руководство:

Руководство для Клиентов, у которых нет личного профиля

Instrukcja dla Klientów nie posiadających Konta użytkownika

Отправьте сообщение по электронной почте на адрес: support@4fstore.com - в теме напишите: «Отказ от договора, заказ № ...:», и в содержании укажите свое имя и фамилию, номер заказа, название возвращаемого товара, адрес электронной почты, адрес для переписки, номер телефона, номер банковского счета.

Помните, что процедура заявления об отказе от договора происходит в соответствии с действующими Правилами интернет-магазина, в частности, с правилами защиты персональных данных. Подробную информацию вы можете найти в Правилах интернет-магазина и приложениях к ним.

Руководство для клиентов, у которых личный профиль

ШАГ 1.

Войдите в 4fstore.ru, вводя свой логин и пароль. Затем в правом верхнем углу страницы нажмите «Мой Профиль».

ШАГ 2.

В меню слева нажмите вкладку «МОИ ЗАЯВЛЕНИЯ»

ШАГ 3.

Появится список заявлений, нажмите кнопку с правой стороны «Заявить Отказ от договора/Рекламацию».

KROK 3.

ШАГ 4.

В поле «Выберите заказ» выберите заказ, в котором находится возвращаемый вами товар и нажмите кнопку «Далее».

KROK 4.

ШАГ 5.

Выберите «Вид заявления» Отказ от договора.

KROK 5.

ШАГ 6.

В следующем поле введите номер своего банковского счета.

KROK

ШАГ 7.

В поле «Товары, заказанные в данном заказе» выберите заявляемые товары.

ШАГ 8.

В поле «Дополнительная информация» вы можете указать причину отказа о договора.

ШАГ 9.

Отправьте свое заявление, нажав кнопку «ОТПРАВИТЬ ЗАЯЛЕНИЕ».

Помните, что процедура заявления об отказе от договора происходит в соответствии с действующими Правилами интернет-магазина, в частности, с правилами защиты персональных данных. Подробную информацию вы можете найти в Правилах интернет-магазина и приложениях к ним.





Завершение подачи заявления

(идентичное в обоих случаях)

ШАГ 1.

Подождите, пока не получите подтверждение по электронной почте о принятии заявления. В теме сообщения вы найдете необходимый номер возврата приобретенного товара (укажите этот номер на отправляемой посылке) вместе с нашим адресом, на который вы отправите товар обратно.

ШАГ 2.

Упакуйте возвращаемый товар вместе с подписанным вами заявлением об отказе от договора и подтверждением покупки - например: копией счета-фактуры или дебет-ноты (положите ее в коробку с товаром, отправляемым вами обратно в интернет-магазин).

ШАГ 3.

Отправьте посылку по нижеуказанному адресу:

OTCF S.A. Sklep Internetowy
ul. Miechowska 56
32-340 Wolbrom, Polska

ВНИМАНИЕ!

Не отправляйте, пожалуйста, возвращаемый товар «наложенным платежом», так как у нас нет технической возможности получения таких посылок.

В случае отказа от договора мы вернем все полученные от вас оплаты, за исключением дополнительных расходов, понесенных вами в результате избранного вами способа доставки товара, который нам возвращаете, другого чем самый дешевый, стандартный способ доставки, который мы предлагаем.

Подробная информация об отказе от договора содержится в Правилах интернет-магазина и приложениях к ним.